Telefonia em Nuvem: Sistema VoIP na sua telefonia empresarial

A telefonia em nuvem ganhou espaço no mundo corporativo graças à evolução tecnológica que permitiu que esse avanço acelerasse as atividades com um sistema moderno de telecomunicações.

Preparamos esse artigo para te ajudar melhor a entender fatores da telefonia digital que contribuem com inúmeras vantagens capazes de potencializar sua empresa com uma comunicação interna e externa mais inteligente, rápida, capazes de reduzir custos e fortalecer o contato direto com os clientes.

Porque a telefonia em Nuvem com opção de voz ilimitada é melhor?

O serviço de telefonia em nuvem se dá por meio do sistema VoIP (Voice over Internet Protocol), que utiliza a internet para transmitir chamadas de voz em tempo real totalmente computadorizada com qualidade superior ao sistema analógico tradicional.

Esse serviço alternativo de comunicação, faz parte do cotidiano de empresas no setor comercial, educacional e na área da saúde com sedes espalhadas em regiões distintas que precisam de um serviço completo para obter uma comunicação à distância através de um único canal que interliga a sua rede de telefonia.

A Anatel, órgão responsável pela regulamentação de telecomunicações do país, reforça a ideia de substituição das redes de telefonia convencional por redes digitais visando a redução de custos por telefonia nesses setores e facilitar a jornada de gestão e processos de tecnologia da informação.

Da maneira que tudo está caminhando para o progresso da tecnologia em todas as camadas de trabalho, a telefonia em nuvem será o novo normal no cotidiano de empresas que possuem centrais de atendimento.

Principalmente com a opção de possuir voz ilimitada entre ramais internos sem a preocupação de gastos por minutos de ligações, mesmo com empresas em localidades diferentes, mas que possuem conexão via nuvem.

Investir na portabilidade para esse sistema de telefonia em nuvem conta com vantagens nos processos e uma infraestrutura inteligente que diminui os chamados da equipe de TI para desenvolver novas soluções nas redes de telefonia.

Veja 3 vantagens com o sistema VoIP

A digitalização das ligações foi projetada para obter vantagens na comunicação, o que torna uma alternativa rentável para gestores de empresas que buscam sistemas úteis para sua central de atendimento adquirir mais funcionalidades.

Listamos 3 vantagens entre tantas outras, que contribuem para isso. Veja abaixo:

Economize dinheiro na telefonia empresarial

Antes as configurações dependiam de um suporte especializado, geralmente era contratada empresas terceirizadas para desempenhar uma manutenção dos ramais de forma presencial.

Atualmente, não precisa mais desse investimento em suporte. As configurações são acessíveis de qualquer dispositivo móvel com conexão de internet que permita o acesso ao painel de ferramentas da sua telefonia agregados na nuvem.

Além disso, não precisa pagar por pacotes de voz com taxas altas para efetuar chamadas e atendimentos, que muitas vezes eram perdidos por não serem usados completamente. 

Não perca clientes com telefonia em nuvem

O tempo da chamada aumentou porque o custo da chamada reduziu. Com isso o colaborador terá mais tempo para estabelecer um atendimento adequado com o cliente sem preocupações tributárias.

Passa credibilidade e confiança na experiência com as funções da telefonia digital.

A nuvem oferece gravações de chamadas recebidas e realizadas, segurança no acesso à informações de dados que minimiza o tempo de espera para solução de problemas. 

Também previne sua empresa de possíveis situações delicadas contra acusações indevidas, podendo ser uma ferramenta de prova graças ao acesso às informações gravadas.

Faça integração entre suas filiais 

Chega de gastar dinheiro com ligações interurbanas ou internacionais para filiais localizadas em regiões distantes da matriz. Mesmo que suas filiais estejam fora do país, o acesso é o mesmo

Com a sua telefonia digital, a integração entre as filiais se dá pelo mesmo sistema acessado pela nuvem sem cobrança alguma por isso. A comunicação se torna mais ágil e fácil, e tudo através de conexão por internet. Viu como é simples?

Tenha uma empresa digital com telefonia em nuvem

Existem variados serviços com tecnologia em nuvem que contribuem para um crescimento moderno e bem sucedido do seu negócio.

Ainda que sua empresa seja pequena, média ou uma grande organização com importante espaço na sociedade, os serviços em nuvem se aplicam para qualquer esfera.

Sabemos dos desafios que interferem para que essa evolução seja concluída, por isso queremos que saiba que a Tellegroup tem total disponibilidade para ouvir suas queixas na  telefonia empresarial, suas dores para encontrar métodos que diminuam os prejuízos pela falta de um serviço completo e as necessidades que precisam ser supridas.

Conheça mais sobre o sistema de telefonia em nuvem e todas as nossas aplicações que trazem desenvolvimento para uma comunicação virtual a nível global.

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Jessica Tainan

Jessica Tainan

Redatora e criadora de conteúdo digital da Tellegroup.

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