Bina: entenda como funciona o sistema e quais as vantagens de usá-lo

Sabe quando você não está afim de falar com alguém específico? Nesses casos, a melhor coisa que nosso celular pode fazer por nós é nos dizer exatamente quem está nos ligando. Mas você sabe de que maneira essa identificação se dá? Se não, hoje, além de entender como um identificador de chamadas funciona, você também conhecerá o recurso Bina! 

Antes de descobrir como funciona o sistema Bina em um telefone, é importante entender de que maneira um identificador de chamadas comum funciona. Muitas pessoas não sabem, mas o mistério que existe na atuação de um identificador de chamadas está em um modem que ele mantém e é responsável por converter pulsos telefônicos em dados digitais.

Como funciona a bina?

No entanto, basta você compreender que, no momento em que um indivíduo faz uma ligação telefônica para você, o seu telefone transforma os pulsos telefônicos, a exemplo da voz de quem fala e do número do celular, em pontos elétricos que passam por uma complexa rede até chegar ao telefone chamado, que neste caso, seria o seu!

Ao atuar dessa forma que explicamos aqui, o identificador de chamadas exibe as precisas informações do chamador em questão e este recurso está presente em praticamente todos os serviços telefônicos. O Bina, por exemplo, criado pelos brasileiros João da Cunha Doya e Carlam Bezerra Salles, e patenteado em 1981, funciona justamente para identificar chamadas do modo mais preciso possível. Outra curiosidade interessante sobre esta ferramenta é que a palavra “BINA” significa “B identifica número A”, em que A seria o terminal originador da chamada e B, o terminal de destino.

►Identificando chamadas

O processo de identificação de chamadas no recurso Bina acontece de forma mais específica e diferenciada. Aqui, o método de identificação ocorre em duas etapas, que se trata da identificação do número telefônico do chamador e da identificação do nome do chamador. 

Em relação à primeira fase, comumente, o número exibido na tela do seu celular quando você recebe uma ligação, é justamente o número registrado do chamador no aparelho e as chamadas de telefone fixo ou celular utilizam o 

 para atuar nisso. Já no segundo estágio, para conseguir identificar o nome do chamador, o Bina faz com que o dispositivo realize, automaticamente, um rastreio na lista de contatos registrada pelo próprio usuário proprietário do telefone e, dessa forma, o indivíduo saberá o nome da pessoa que está o ligando.

Quais são as vantagens de usar a Bina?

As vantagens de aderir aos serviços do recurso da Bina são inúmeras, principalmente nos casos em que o indivíduo possui uma empresa ou seja um trabalhador autônomo, pois os serviços que um identificador de chamadas, a exemplo do Bina, pode oferecer são essenciais e quase obrigatórios para que ocorra uma boa performance do atendimento telefônico de uma empresa.

►Relevância

Na maioria dos casos é sempre muito relevante saber quem é que está nos ligando. Mas em casos empresariais, ter acesso a esse tipo de informação é essencial e é justamente por isso que a maioria dos estabelecimentos, empresas e negócios utilizam identificadores de chamadas como o “BINA”. Esta ferramenta pode ser de suma relevância para o desenvolvimento de seus negócios e lucros, sem contar que ainda faz um grande destaque diferencial no ofício do operador de caixa de sua empresa.

►Filtragem

Com o sistema Bina, é possível identificar qualquer chamada recebida e, dessa forma, filtrá-las e atendê-las da maneira desejável ou viável para determinada empresa. Ou seja, com um identificador de chamadas útil, uma empresa pode escapar de chamadas indesejadas ou privilegiar o atendimento de determinados clientes benéficos aos negócios de trabalho, além de ainda poder retornar chamadas que foram perdidas e salvar números de telefones relevantes. 

►Possibilidade de retorno

Além disso, existem momentos em que você pode receber ligações na sua empresa e acreditar que todas as chamadas se tratam de clientes e suas solicitações. No entanto, como o recurso comum de telefonia não é absolutamente estável, é mais do que frequente a chamada ser perdida ou cancelada devido a problemas técnicos. Em muitos desses casos, porém, os clientes não tentam um retorno de ligação, pois eles possivelmente acreditam que o estabelecimento pode estar fechado ou que o número estava ocupado no momento da ligação. 

Dessa maneira, é fundamental, para a empresa, ir em busca de uma maneira de retornar a ligação e re-estabelecer o contato com aquele cliente, mesmo que ele já tenha desligado aquela ligação e, para isso, um identificador de chamadas, como o Bina, é mais do que útil! Isso porque, com o Bina, é possível visualizar em ordem cronológica os números que realizaram chamadas ao seu telefone, o que possibilita você retorná-los, ligando de volta a qualquer momento. 

Com isso tudo dito, é essencial aderir a um serviço como o Bina, também por ele ser multilinhas, isso significa que o recurso permite que o indivíduo ponha chamadas em aguardo no momento em que outros clientes estão sendo atendidos. Além disso, o identificador de chamadas Bina também é muito útil e essencial para os números não empresariais, pois, com o sistema da Bina, o indivíduo pode impossibilitar chamadas frequentes, realizadas por números de chamadores indesejados e que costumam ser, por muitas vezes, insistentes e inconvenientes.

Como já mencionado, com o serviço de identificar chamadas, também é possível atender as chamadas, já sabendo quem é o chamador, e retornar ligações perdidas. Com esse tanto de vantagens que listamos em relação a aderir a um identificador de chamadas, é muito provável que você tenha se interessado em adquirir um! 

Bom, se você não sabe, fique ciente de que é muito simples conseguir o Bina, uma vez que você pode adquiri-lo até por via SMS ou email! Para usufruir dos diversos benefícios do Bina, o primeiro passo para conseguir acesso a esse recurso via SMS é realizando a portabilidade de operadora. Logo, é preciso ter uma linha moderna e contratar um plano novo, com novas funcionalidades como o Bina.

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