Voz sobre IP: entenda o que é, como funciona e quais são as vantagens e desvantagens

Voz sobre IP é uma tecnologia que está revolucionando as telecomunicações. Todos os dias as inovações continuam a mudar a forma como vivemos. A forma como nos comunicamos, pedimos comida, ouvimos música e assistimos a filmes são exemplos claros dessas mudanças recentes.

O telefone não é exceção. Fazer e receber chamadas pela Internet é cada vez mais comum. Essa tecnologia é chamada de Voz sobre IP, Voz de IP ou VoIP para abreviar.

A História da Voz sobre IP

A tecnologia da Voz sobre IP é um pouco recente. Ele cresceu e mudou desde a sua criação. Apesar de sua reputação no mercado brasileiro hoje, o primeiro aplicativo comercial VoIP chamado Internet Phone foi lançado pela VocalTec Communications Inc., uma fornecedora israelense de equipamentos de telecomunicações fundada em 1989.

VoIP foi criado como uma alternativa para chamadas de longa distância e internacionais. Devido às baixas velocidades de internet da época, a telefonia VoIP foi praticamente esquecida. Não é viável devido à baixa velocidade da internet e baixa qualidade de conexão.

No entanto, com a disseminação e expansão da Internet de banda larga, a Voz sobre IP começou a ganhar mais espaço nos Estados Unidos no início dos anos 2000.

Portanto, a ideia VoIP de transmitir informações via pacotes baseados em IP é atraente devido à sua velocidade, melhor qualidade e menor custo, e assim se torna parte do dia a dia de muitas pessoas.

Voz sobre IP no Brasil

No Brasil, a tecnologia VoIP está ganhando popularidade. Com a popularização da Internet de alta velocidade, o surgimento e disseminação do Wi-Fi e outros avanços, a integração de dispositivos móveis como telefones celulares, computadores, smartphones e tablets, o VoIP tem se tornado cada vez mais uma parte das empresas e das pessoas.

Como funciona a Voz sobre IP?

A tecnologia digital está no centro dos sistemas de telefonia VoIP, permitindo que eles sejam usados ​​em sistemas de telefonia comercial, bem como em instalações menores.

VoIP (Voice over IP) é a transmissão de conteúdo de voz e multimídia através de uma rede de dados de Protocolo de Internet (IP). VoIP é implementado por um conjunto de tecnologias e métodos para fornecer comunicação de voz pela Internet, rede local corporativa ou rede de longa distância.

O conceito de Voice over Internet Protocol, Voice over IP ou VoIP é muito simples. Um sistema VoIP consiste basicamente em muitos terminais que podem ser telefones VoIP, telefones celulares, navegadores habilitados para VoIP em seu computador, etc. E redes IP que transmitem dados em pacotes.

Em um sistema VoIP, um telefone ou computador que atua como terminal, é composto por vários módulos. Inclui um codificador de voz (codificador/decodificador de voz) que converte formatos de áudio e analógicos de e para formatos digitais. Ele também compacta o áudio codificado e descompacta o áudio remontado na direção oposta. Os dados gerados são divididos em pacotes de acordo com o formato exigido pela placa de interface de rede e enviados para o mundo exterior através dos protocolos relevantes. A sinalização e o controle de chamadas também são aplicados por meio deste cartão para que as chamadas possam ser configuradas, desabilitadas e outras ações.

As redes IP aceitam pacotes e fornecem uma maneira de encaminhá-los ao seu destino final. As duas extremidades da comunicação terão endereços IP diferentes, o que permite que os pacotes sejam roteados corretamente entre os dois telefones.

Como o circuito completo não é dedicado a um único usuário, como no caso de redes comutadas por circuito analógico, às vezes os dados não precisam ser enviados, como durante a fala silenciosa, etc., a capacidade pode ser usada por outros usuários. Isso tem um efeito significativo na eficiência do impacto do sistema e permite economias significativas.

Tradicionalmente, o termo VoIP refere-se a sistemas que usam IP para conectar centrais privadas, PBXs, mas agora o termo é mais amplamente utilizado e inclui telefonia IP. 

5 vantagens da Voz sobre IP

Confira:

01• Sistema de Rede

Para as empresas, uma das principais vantagens é a redução de custos com a simples instalação de um sistema de rede para computadores/dados. Os sistemas telefônicos comerciais operam em uma rede de computadores, portanto, apenas um sistema precisa ser instalado e mantido.

02• Pode ser executado em computadores existentes

Embora muitas pessoas e empresas queiram continuar usando telefones tradicionais, também é possível renunciar totalmente a essa abordagem e usar apenas o computador que a maioria das pessoas no escritório usa. O aplicativo de telefone pode ser executado em um computador e pode ser usado com um fone de ouvido ou um fone de ouvido com microfone. Novamente, isso pode economizar dinheiro em hardware e manutenção.

03• Mobilidade

Com um sistema de telefonia VoIP, os números das pessoas são mais fáceis de rastrear. Como tudo é executado através de software, é fácil para o telefone “andar por aí”. Se o telefone estiver funcionando em um computador, basta fazer login na conta de alguém para que o sistema roteie as chamadas corretamente. Isso é ótimo para escritórios que usam uma roda de mesa ou onde as pessoas viajam pelo país ou até mais longe.

04• Maior Eficiência

O uso de uma rede comutada por pacotes, como VoIP, aumenta o uso da capacidade disponível em comparação com as linhas comutadas por circuito analógico. Essa maior eficiência reduz os custos de pagamento em excesso e permite que os provedores de telecomunicações ofereçam serviços mais econômicos.

05• Sistema de Rede

O custo pode ser um motivador poderoso para muitos usuários. Os fornecedores geralmente podem oferecer custos operacionais muito mais baixos do que os sistemas analógicos tradicionais, embora isso às vezes seja resultado de sistemas mais antigos com estruturas de preços mais antigas. No entanto, uma vez instalado, há uma economia geral significativa de custos, mas verifique as ofertas e promoções disponíveis e verifique os custos de hardware e conexão/chamada.

3 desvantagens da Voz sobre IP

01•Falta de compreensão da telefonia VoIP

Por vezes, usuários e provedores podem não entender por completo os sistemas de telefonia VoIP, o que pode vir a ser um problema. Isso pode significar que nem sempre os dispositivos vão ser instalados da melhor maneira, ou seja, onde podem fornecer seu melhor serviço de funcionamento. Ou, quando instalados, podem acabar não sendo implementados da maneira mais eficiente, causando problemas posteriores para ambas as partes.

02• Chamadas de emergência

As chamadas de emergência direcionadas para o 911 podem atrapalhar em algumas regiões de alguns provedores do sistema. No sistema telefônico tradicional ou qualquer número de emergência na área, as chamadas são conectadas diretamente aos serviços de emergência da região. Mas, no caso de alguns provedores de VoIP, isso não acontece. Caso isso te atrapalhe, verifique com antecedência.

05• Qualidade de voz em conexões ruins

Em uma conexão de banda larga ruim, em smartphone, a qualidade da voz será grandemente afetada de forma negativa. Caso haja perda de pacotes, devido à qualidade da conectividade, a voz será péssima. Ela é degradada ao ponto de ser altamente perceptível, ao usar conexões Wi-Fi ou celulares, onde o uso de sinais fracos e taxas de dados muito baixas causam congestionamento nas redes utilizadas. Ficou interessado em conhecer e utilizar a Voz sobre IP? A Tellegroup é pioneira nos serviços de transmissão de voz por pacotes a nível nacional e internacional, com mais de 20 opções oferecidas.

QUERO MELHORAR A COMUNICAÇÃO DA MINHA EMPRESA

Conte conosco!