Tellegroup Dúvidas Frequentes
Todas as suas dúvidas em um só lugar.
Não, você compra os créditos e pode utilizar nas suas campanhas como e quando quiser.
Sim, pode agendar diretamente no painel de gerenciamento quando utilizar os envios via web.
Não, o nosso trabalho é de forma transparente. Sem a necessidade de ficar preso a contrato de fidelidade, já que nossos contratos possuem prazo indeterminado e você irá utilizar o SMS pelo tempo que desejar.
Sim, é possivel. Você pode enviar SMS para celulares de todas estas operadoras para todos os estados, basta que haja cobertura. A Tellegroup é homologada e possui conexão com todas as operadoras de telefonia móvel do Brasil, a saber: Claro, Tim, Oi, Nextel, Vivo, Porto Seguro, etc.
A Tellegroup optou por focar apenas no mercado nacional, de modo a garantir a qualidade de seus serviços.
Sim, é possível fazer uma integração à nossa plataforma, qualquer sistema que realize chamadas HTTP/HTTP ou serviços Web está habilitado para se integrar, sendo necessário ter uma conta do tipo integração e entrar em contato com o suporte da Tellegroup para saber como fazer a integração.
Ficam disponíveis aproximadamente pelo período de 6 meses, tendo a opção de exportar para o Excel e arquivar em seu computador.
Sim é possível, apenas deverá nos solicitar e nós nos encarregamos de fazer o processo de portabilidade para você, e sem custo adicional na contratação do serviço.
Não, o serviço irá continuar funcionando normalmente, mas você deverá pagar um adicional pelos minutos extras gerados em seus atendimentos.
Sim. Após ter feito o cadastro, você poderá escolher um número 0800 disponível numa lista que lhe será mostrada, e logo fazer o pagamento.
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Sim, devido à sua ampla estrutura, a plataforma está preparara para receber muitos ramais, chips, troncos digitais e linhas analógicas.
Sim, cada ramal tem a possibilidade de ser utilizada em até dois dispositivos simultaneamente devido a sua extensão, havendo ainda aplicativos disponíveis para os mais variados sistemas operacionais (Windows, MacOS, Linux, iOS, Android, etc.)
Você deverá possuir no mínimo conexão de banda larga (preferencialmente ADSL), e os aparelhos e configurações necessárias para utilizar o sistema, a Tellegroup disponibiliza para o perfeito funcionamento do serviço.
É recomendado um mínimo de 200 Kbps (em velocidades de upload e de download) para que assim possa existir uma qualidade garantida na transmissão da voz, em geral uma Internet com conexão dial-up (discada) não fornece o mínimo de banda necessária o não torna possível o serviço do sistema VoIP.
Tem a possibilidade de vários tipos de chamadas, ou seja, de VoIP para telefone fixo ou para telefone móvel, através de linhas especiais do sistema VoIP (DiD) tem a possibilidade de chamadas Voip para Voip sem tarifa, e em ambos os casos tanto ligações nacionais como internacionais.
Estamos a disposição de operadoras, provedores, revendas e prestações de serviços de comunicações que procuram qualidade e tarifas competitivas.
Segunda à Sexta de 07h ás 18h
Rua Eugênio de Medeiros 242 3º andar, Pinheiros - São Paulo/SP
Av. das Nações Unidas 8501 17º andar, Pinheiros São Paulo/SP
Seja tellegroup e tenha soluções avançadas e inovadoras.