PABX em Nuvem: do Analógico ao Digital

É difícil imaginar que há 20 anos atrás, em uma realidade não tão distante, tínhamos empresas de telefonias que dependiam do sistema digital absoluto para realização do gerenciamento de chamadas e atendimentos, com ramais, inúmeros fios interligados para estabelecer essa conexão, demora no atendimento e na solução de problemas existentes nesse setor e uma série de problemas advindos pelo atraso de um trabalho de qualidade.

Graças ao avanço tecnológico, o uso do analógico deu lugar para o digital por meiodo uso do PABX em cloud ou em nuvem, que converte os sinais analógicos das ligações convencionais permitindo que sejam enviados pela internet trazendo maior flexibilidade na execução das ligações e chamadas simultâneas, proporcionando qualidade na execução deste serviço, e que também reduz a quantidade de equipamentos que ocupam maior espaço.

Para atender as exigências do cotidiano empresarial é necessário agilidade, inteligência e segurança, e o PABX em nuvem agrupa esses recursos no gerenciamento de redes à longa distância. Além de mobilidade a funcionalidade do método utilizado pela conectividade através de dados pela nuvem, ele permite fazer e receber chamadas do ramal a partir de qualquer computador ou tablet conectado a rede de internet. Recurso indispensável para grandes e pequenas empresas ou mesmo quem trabalha como home office.

Em época de pandemia esse tipo de sistema contribuiu consideravelmente na execução de atividades por meio de ligações em setores corporativos que precisavam estabelecer uma comunicação com maior eficiência e modernidade com um custo benefício menor em aquisições, atualizações e amplificações adquirindoBvantagens consideráveis sobre o sistema tradicional.

Esse tipo de opção simplifica a forma de trabalhar, reduzindo o tempo gasto para solução de problemas a longa distância, melhorando a produtividade da equipe na empresa e a interação de parceiros colaboradores e clientes.

Entretanto, há alguns desafios encontrados referente a conexão da internet com o tráfego de dados causando algumas vezes, lentidão nos envios de arquivos ou de chamadas recebidas. A rede de internet é essencial para evitar transtornos causados pela má conexão.

Por isso o investimento nesse mecanismo tem crescido no mercado tecnológico, na busca por inovação, otimização e um sistema completo que tenha maior rentabilidade por parte das empresas consumidoras de PABX em nuvem.

Mônica Machado

Mônica Machado

Sou uma profissional de Marketing com mais de 2 anos de experiência em Telecomunicações, responsável pelo estudo do mercado e como podemos nos posicionar da melhor maneira, compartilhando estratégias e ideias para crescimento.

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