PABX em Nuvem: por que essa é uma tecnologia que veio para ficar?

PABX em nuvem: Os sistemas de telefonia virtuais, também chamados de PABX Cloud, foram projetados para crescer em tecnologia. Servem para otimizar as comunicações internas e externas da empresa com solução de ramal virtual.

O nome dessa tecnologia é a abreviação de Private Automatic Branch Exchange, que quer dizer troca de ramais privados, termo mais sofisticado e usado para definir sistema telefônico comercial.

Antigamente, a tecnologia era um serviço muito caro, portanto, inviável para muitas empresas, especialmente as de pequeno porte. Porém, essa realidade mudou e agora os sistemas PABX evoluíram para sistemas virtuais baseados em nuvem, fornecidos por terceiros por meio da internet. E, são exatamente esses serviços “mais modernos” que são chamados de PABX em nuvem.

Os sistemas de PABX em virtual removem o investimento inicial em equipamentos de PABX e as despesas contínuas de manutenção, permitindo que empresas de qualquer porte ofereçam chamadas internas e também externas sem altos custos. É um serviço acessível para até mesmo as empresas menores.

Também oferece o gerenciamento de chamadas recebidas e desvio de chamadas. Além disso, por ser um sistema online, você ainda pode aproveitar a vantagem imediata de novos recursos, como por exemplo, videoconferência, radiomensagem, gravação de chamadas e mensagens para o número do telefone.

Principais vantagens e benefícios do PABX em nuvem 

• Serviço acessível e sem altos custos – Enquanto que um PABX convencional pode custar milhares de dólares, um PABX em nuvem tem custos baixos de implantação e, em muitos casos, nem é necessário a compra de telefones IP. A equipe pode optar por fazer ligações do próprio laptop ou dispositivo móvel.
• Flexível – O PABX virtual permite fazer alterações em tempo real a partir de qualquer computador ou dispositivo móvel, sem a necessidade de ligar para a companhia telefônica para atualizar o encaminhamento de chamadas.
• Implementação rápida – Um PABX em nuvem pode ser implantado e começar a funcionar em poucas horas. Outra grande vantagem é que muitos deles são projetados pensando em usuários comuns, que não são da área de TI, o que significa que gestores das mais diversas áreas podem configurar tudo sozinho facilmente.
• Mobilidade do colaborador – O sistema PABX hospedado permite levar as comunicações comerciais onde quer que esteja, sem a necessidade de estar no escritório físico. Ou seja, os colaboradores podem fazer e receber chamadas utilizando seus números comerciais como se estivessem no escritório.

Resumindo, os recursos de PABX em nuvem elevam o nível do serviço telefônico e do PABX tradicional, sendo uma ótima escolha para as empresas de qualquer porte.  

Além disso, o PABX em nuvem pode ser implementado e personalizado com facilidade, permitindo redimensionar o sistema de telefonia à medida que sua empresa cresce.  

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