Número Único Nacional – Para que serve?

Jessica Tainan

Jessica Tainan

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Compreenda de maneira simples como estreitar as relações na comunicação entre empresa e cliente através da solução de número único nacional para aumentar suas vendas e evoluir no mercado aumentando o padrão de qualidade do seu negócio.

O Número Único Nacional abrirá novas perspectivas para quem pensa em expandir a forma de atendimento de maneira mais confiável oferecida ao consumidor que preza por atenção, resultado e tratamento diferenciado.

Preparamos esse conteúdo para te esclarecer alguns questionamentos sobre o tema e explicar a importância de possuir uma linha direta de contato.

Acompanhe a leitura e veja os resultados que esse serviço pode te proporcionar.

O que é Número Único Nacional?

É um tipo de serviço oferecido para facilitar no atendimento com fluxo de chamadas de clientes para empresa por meio de discagem única com funcionamento em todo território nacional ou alguma localidade com disponibilidade de cobertura.

Sabe aqueles conhecidos números iniciados com a numeração 0800 e 400X que se encontram no verso do cartão de crédito, por exemplo? 

Então, eles são utilizados para direcionar ligações dos usuários para uma central de atendimento para atender as necessidades de forma específica, rápida e direta.

São exclusivos para receber chamadas e não realizam ligações.

Número Único Nacional 0800

Nessa opção recebe todos os DDD´s e operadoras do país e o cliente fica isento de taxas por ligação.

Tudo é por conta da empresa!

Mas, veja bem, não é prejuízo para o seu negócio tendo em vista o investimento que você estará fazendo ao agregar um número único nacional ao seu portfólio.

A vantagem é que sua empresa terá um diferencial comparada com as demais concorrentes.

As empresas que estão comprometidas com os seus clientes, pensam no sucesso e em um canal de atendimento único, e nesse canal recomenda-se muito o uso do 0800.

Assim é possível expandir o volume de ligações e consequentemente a preferência do público em escolher uma empresa que lhe dê assistência e segurança necessária.

Número Único Nacional 400x

O Número 400 + X dígito é utilizado pelas principais regiões metropolitanas com áreas abrangentes disponíveis para sua utilização.

Esse tipo de Número Único é indicado para quem possui clientes em capitais, pois seu custo é mais viável para quem contrata.

As taxas da ligação são “divididas’’ entre o usuário, pois ele pagará o equivalente a uma ligação normal enquanto a empresa se responsabiliza com a contratação do serviço e seu transporte do destino da ligação para sua central de atendimento.

Separamos um tópico sobre taxas entre os dois tipos de Número Único ao final do conteúdo, continue a leitura.

Vantagens para sua empresa

O investimento nesse tipo de solução para o seu negócio conta com uma variação de vantagens.

Listamos 7 utilidades que esse serviço proporciona. Veja abaixo:

  • Versatilidade nas atividades internas para maior alcance externo
  • Agilidade na comunicação e solução de problemas
  • Reconhecimento a nível nacional
  • Agrega valor ao seu negócio
  • Tarifas diferenciadas para telefone móvel e fixo
  • Credibilidade no mercado
  •  Economia na hora de contratar pacotes
  • Pelos olhos do cliente

A partir do momento que o cliente percebe a disponibilidade de um número único nacional, como no caso do 0800, a ideia é de gratuidade. É a maneira mais simples de dizer: Olá, estamos aqui disponíveis para resolver sua dificuldade sem cobrar nada!

Além de transmitir um comprometimento na comunicação através de ligações gratuitas ou locais, fideliza ainda mais o cliente com a empresa que terá maior confiança em seus serviços por se preocupar em solucionar problemas encontrados.

Quanto custa a adesão do número único nacional?

As tarifas para receber uma chamada móvel para o número 400x é em média de R$ 0,14 e o 0800 R$ 0,20.

Então para quem tem clientes em capitais, melhor contratar o 400X.

Para quem tem seus clientes fora das capitais, o 0800 é a escolha mais indicada.

Através dessa tecnologia todos saem ganhando: A empresa pensando no custo benefício e os clientes através de um serviço de número único para atender sua demanda.

Com as soluções da Tellegroup, em casos de planos mensais os créditos que não foram usados ficam acumulados para o mês seguinte.

Esse benefício contribui para redução de gastos com telefonia. 

Se você deseja oferecer mais facilidade para seu público, entre em contato com nossa equipe através do chat ou pelo Whatsapp e conheça as condições das instalações. Experimente e comprove!

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